蘇伊士環(huán)境CEO：中國市場的增長潛力依然巨大
全球第二大環(huán)境集團(tuán)蘇伊士環(huán)境集團(tuán)，在中國市場的水務(wù)業(yè)務(wù)正從飲用水處理向污水、固廢、工業(yè)廢物處理等領(lǐng)域逐步拓展，目前覆蓋1%的中國人口。蘇伊士環(huán)境CEO舒賽德(Jean-LouisChaussade)十分看好中國市場的增長潛力。他認(rèn)為相比水務(wù)相關(guān)問題，中國環(huán)境問題帶來的挑戰(zhàn)更大。
蘇伊士環(huán)境進(jìn)入中國將近40年，但看起來在中國市場的發(fā)展不算快。你怎么看待這個(gè)問題？
舒賽德：我們的水務(wù)業(yè)務(wù)，在中國覆蓋到1500萬人口，相當(dāng)于中國總?cè)丝诘?%。我對中國市場最主要的關(guān)注點(diǎn)在于確保我們在這里的所有業(yè)務(wù)都發(fā)展態(tài)勢良好，特別是用水安全方面，這意味著你不可能發(fā)展得特別快速。
更重要的是，要保證我們的服務(wù)質(zhì)量，保證我們的技術(shù)被當(dāng)?shù)貑T工所掌握、不走樣，這需要花些時(shí)間，比如我們要大量培訓(xùn)員工，確保新晉員工能夠按照我們的標(biāo)準(zhǔn)來工作。我們也許可以發(fā)展更快些，但是高質(zhì)量的服務(wù)更重要。
如果你無法保證質(zhì)量，你所面臨的市場環(huán)境將會(huì)很嚴(yán)峻。一方面，居民們不再相信你的服務(wù)質(zhì)量，他們會(huì)問自己的市長，你為什么會(huì)讓這樣一家公司為我們服務(wù)，不管我們是否手上有合約，都會(huì)被踢出局。
這幾年，你頻繁到訪中國，是為了什么？
舒賽德：我第一次來中國是1985年，2000年以后，每年來中國3-5趟。通常而言，我們的客戶想要見到大老板，為了擴(kuò)展中國業(yè)務(wù)，我需要常來。其次，讓所有員工有機(jī)會(huì)與老板面對面很重要。我也需要跟管理團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行面對面討論，我不想聽別人講故事，我想要了解真實(shí)發(fā)生的情況。我對于所有重要市場都是這樣，至少保證每年去一次。
2012年，蘇伊士環(huán)境的全球業(yè)務(wù)營收151億歐元，包括中國在內(nèi)的亞洲市場占比10%-15%。我來中國如此頻繁的最主要原因是，中國市場的增長潛力依然巨大，市場規(guī)模還在迅速擴(kuò)大，我們需要適應(yīng)新情況。市場持續(xù)變化，我認(rèn)為最糟糕的CEO是那些與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的CEO。
你如何看待中國水供應(yīng)環(huán)境的現(xiàn)狀？
舒賽德：有幾項(xiàng)因素為中國的水供應(yīng)增加了壓力。第一，中國城市人口激增，占總?cè)丝诘?0%，這與40年前是天翻地覆的變化。第二，城市規(guī)模越來越大、越來越復(fù)雜。第三，水資源稀缺，中國人口占全球的20%，但淡水資源只占世界淡水資源的8%。第四，中國人現(xiàn)在要求更高質(zhì)量的生活用水。所以如果你有更好的技術(shù)、服務(wù)，就有市場潛力。我們沒有野心把所有潛在市場一網(wǎng)打盡，而會(huì)更加聚焦一些市場，比如澳門、上海、北京、重慶、三亞。事實(shí)上，在中國飲用水還行，環(huán)境問題更大。
在水務(wù)和固廢處理領(lǐng)域，有哪些新趨勢值得我們關(guān)注？
舒賽德：首先是智能水網(wǎng)，從很多方面改變?nèi)藗兊纳。比如智能水表，可以幫你控制用水量，并改變用水行為。還有積水智能管理，城市規(guī)模日趨擴(kuò)大，地下水管道承載量十分有限，處理不得當(dāng)，遇到大雨整個(gè)城市就可能發(fā)生內(nèi)澇。如何預(yù)測積水量、引導(dǎo)積水去向、在2-3小時(shí)內(nèi)將積水存儲(chǔ)在一個(gè)地方等等，積水智能管理將使城市避免出現(xiàn)各種問題。
固廢領(lǐng)域，已從之前的垃圾收集、填埋的方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槔占、分類、回收利用；厥找馕吨阋蚴袌鎏峁┗厥仗幚砗笤倮玫脑牧希蛘咧苯邮褂貌糠掷米魉。還有土壤修復(fù)，現(xiàn)在城市用地日趨緊張，被污染的工業(yè)用地修復(fù)后，仍可作居住、商用。
到2030年、2040年，世界上40%的人口將無法獲取足夠的水源。
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