中央督察切實解決群眾“急難愁盼”問題
學習黨史，筑牢思想根基
召開臨時黨支部會議、觀看紅色經(jīng)典老電影、開展黨日活動、上黨課……督察組進駐各地以來，通過多種形式開展了內(nèi)容豐富的黨史學習教育。
在吉林省，通過學習習近平總書記在黨史學習教育動員大會上的重要講話和“七一”重要講話精神、總書記在陜西榆林考察時的重要講話精神等內(nèi)容，督察組充分汲取力量，堅定信念，堅持以問題為導向，推動吉林省生態(tài)環(huán)境問題整改。
在山東省，督察組把黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為推動督察工作的強大力量，認真開展“我為群眾辦實事”活動，始終將人民群眾生態(tài)環(huán)境訴求放在心上、抓在手上、落到實處。
在湖北省，督察組通過黨史學習教育讓督察人員補足“精神鈣”，在工作中聚焦群眾“急難愁盼”問題，用實際行動當好群眾的“貼心人”。
在四川省，督察組要求督察人員牢記初心使命，敢于動真碰硬，積極主動作為，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，完成好督察工作。
在廣東省，督察組多次強調(diào)，要將黨史學習教育作為一項重要政治任務，做到學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行，為完成督察工作筑牢思想根基。
此外，進駐中國黃金集團有限公司和中國有色礦業(yè)集團有限公司兩家公司的督察組，也將推進黨史學習教育與生態(tài)環(huán)境保護督察工作同步開展、互促共進、深度融合，提高督察成效。
壓實責任，推動整改落實
自督察工作開展以來，督察組人員敢擔當、勇作為，在著力啃下“硬骨頭”上下功夫，推動解決了一批群眾關心的生態(tài)環(huán)境問題。
督察組致力于搭建與群眾溝通的“連心橋”。每收到一封信件，督察人員都認真分類，梳理問題，進行匯總；每接通一個舉報電話，督察人員都耐心細致地傾聽，完整做好記錄。
“每一個舉報電話、每一封信件都是群眾關心和期待解決的問題。”進駐企業(yè)的督察組人員說，“雖然央企分布在全國各地，距離較遠，但如果需要核實具體問題，我們都會抵達現(xiàn)場核實情況，督促整改。”
根據(jù)生態(tài)環(huán)境部日前統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至9月30日，各督察組受理轉(zhuǎn)辦的28026件群眾舉報（未計重復舉報），已辦結(jié)11724件，階段辦結(jié)6346件；立案處罰2862家，罰款10877萬元；立案偵查95件，拘留87人；約談黨政領導干部765人，問責540人。
在下沉階段，督察組也絲毫不懈怠，全力保證以典型案例為代表的生態(tài)環(huán)境問題案件得到迅速整改。
以中央第七生態(tài)環(huán)境保護督察組為例，為做好第二個典型案例，督察組大跨度督察了中國黃金集團有限公司位于大小興安嶺、內(nèi)蒙古草原草甸、陜西秦嶺境內(nèi)的多家企業(yè)，直擊企業(yè)生態(tài)修復問題，一方面督促企業(yè)綠色發(fā)展，另一方面也保護了這些重要區(qū)域的生態(tài)環(huán)境。
除推動典型案例整改之外，群眾投訴的其他環(huán)境問題也得到了有效解決。
例如，進駐以來，吉林省有群眾反映：2019年4月至今，長春北湖新區(qū)污水處理廠用直徑近3米的排污管將污水排入一間堡村的多塊土地中，污染面積約48公頃，嚴重影響周邊居民生活。經(jīng)督察組轉(zhuǎn)辦督促，目前這起案件為階段性辦結(jié)，預計2021年12月底前全部辦結(jié)。
各地督察組全面壓實責任，推動問題整改落實。正是大家以敢于擔當?shù)纳鷳B(tài)環(huán)保鐵軍作風，堅決扛起了生態(tài)環(huán)境保護督察的政治責任，才推動解決了群眾身邊突出的生態(tài)環(huán)境問題。
務求實效，群眾認可點贊
“督察組關注民生，工作開展雷厲風行，我一定要給督察組送一面錦旗！”9月16日，一面鮮艷的錦旗被送至中央第三生態(tài)環(huán)境保護督察組的工作間。
8月31日，進駐湖北的督察組專門值班電話開通，第一位打入電話的是來自湖北荊門的王先生，他向督察人員反映了樓下美容店噪聲擾民的問題。接線員仔細記錄王先生的來電內(nèi)容，第二天便將該問題轉(zhuǎn)辦至湖北省。
經(jīng)核實，荊門城管部門要求商戶進行整改。9月14日，王先生致電督察組特意表示感謝，并反饋噪聲問題已經(jīng)得到解決，因此送來錦旗表示感謝。
督察組工作人員時刻牢記“以人民為中心”，把群眾的事當成自己的事，為群眾分憂解難，在督察期間不乏群眾點贊。
8月28日，進駐四川省第三天，中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組也收到了市民送來的一面錦旗和一封手寫感謝信。感謝督察組進駐后，幫助解決了居民反映的垃圾中轉(zhuǎn)站污水異味影響附近居民生活的問題。
在廣東省，為了現(xiàn)場回訪廣州市增城區(qū)石灘鎮(zhèn)下圍村有人傾倒電鍍污泥案件，中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組到達石灘鎮(zhèn)下圍村豬板場（土名）、三角塘（土名）等點位，詳細了解察看垃圾填埋地塊情況。
當?shù)弥癁╂?zhèn)充分尊重群眾意見，邀請投訴群眾參與處理群眾舉報工作時，督察組對當?shù)剡@一做法給予了充分肯定。創(chuàng)新的舉動便于推動生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善，在督察工作全面深入推進下，群眾的滿意度有了極大提升。
辦一件實事，暖一片人心。督察人員學黨史、轉(zhuǎn)作風、辦實事，他們以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、敢于動真碰硬的勇氣和嚴于律己的作風，在中央生態(tài)環(huán)境保護督察工作的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
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