企業(yè)達(dá)標(biāo)排放仍遭投訴，生態(tài)環(huán)境部門該怎么辦？
某市一家生產(chǎn)電子元器件的企業(yè)，長(zhǎng)期以來經(jīng)常因?yàn)榕欧诺臍怏w異味大被周邊居民投訴。企業(yè)屬地生態(tài)環(huán)境部門多次上門檢查，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)污染治理設(shè)施齊全、在線監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)正常、污染物排放低于限值標(biāo)準(zhǔn)。將這樣的檢查結(jié)果反饋給投訴人后，投訴人一直不滿意，認(rèn)為生態(tài)環(huán)境部門有包庇企業(yè)的嫌疑，并繼續(xù)以各種方式投訴，造成了不良的社會(huì)影響。
對(duì)于生態(tài)環(huán)境部門而言，一邊是企業(yè)達(dá)到了排放限值標(biāo)準(zhǔn)要求，很難對(duì)企業(yè)采取強(qiáng)制行政處罰措施；另一邊，是居民的生活質(zhì)量確實(shí)受到了影響，問題卻無法有效解決。長(zhǎng)此以往，居民與企業(yè)、生態(tài)環(huán)境部門之間的誤解和矛盾可能會(huì)越積越深。生態(tài)環(huán)境部門積極施策，采取了一系列措施，有效解決了這個(gè)問題，總結(jié)其做法，主要有三方面經(jīng)驗(yàn)。
一是積極搭建溝通橋梁，促進(jìn)企業(yè)和居民面對(duì)面敞開心扉交流，化解矛盾、解決問題，讓企業(yè)專心發(fā)展經(jīng)濟(jì)。督促企業(yè)積極公示污染治理情況、污染源在線監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等，定期邀請(qǐng)居民進(jìn)入企業(yè)參觀，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
二是在生態(tài)環(huán)境部門的協(xié)調(diào)下，電子廠由企業(yè)中高層管理人員組成了“嗅味員”，每天在廠界外通過口鼻呼吸的方式對(duì)氣體有無異味進(jìn)行直觀判定，將心比心地體驗(yàn)周邊居民的生活環(huán)境質(zhì)量。體驗(yàn)之后，企業(yè)不再消極處理，而是主動(dòng)尋求各種深度治理方案。同時(shí)，生態(tài)環(huán)境部門應(yīng)在政策及資金上給與企業(yè)一定的支持，如應(yīng)急管控豁免資格等，鼓勵(lì)企業(yè)排放嚴(yán)于國家排放標(biāo)準(zhǔn)。
三是為了精準(zhǔn)找出異味的源頭，生態(tài)環(huán)境部門邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)廢氣樣品做了上百種成分的質(zhì)譜分析，終于找出了產(chǎn)生異味的成分。在確定了污染物異味成分后，針對(duì)產(chǎn)出這些成分的生產(chǎn)工藝和流程排查問題、尋找方法，最終企業(yè)通過調(diào)高燒結(jié)溫度，解決了異味問題。
筆者認(rèn)為，處理類似事件，生態(tài)環(huán)境部門不能一味地“和稀泥”，而是要主動(dòng)作為，積極尋找矛盾的癥結(jié)，服務(wù)好群眾和企業(yè)，解除矛盾。通過生態(tài)環(huán)境部門的協(xié)調(diào)、服務(wù)、檢測(cè)分析等有效舉措，能夠推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升居民生活質(zhì)量和滿意度。
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